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¶ 🧠 Plataforma Darwin
Atualizado: Agosto/2026
Plataforma de monitoramento, auditoria e operação remota de lojas,
integrando vídeo, dados e automação.
📌 Este guia serve como referência de topologia e implantação Darwin para o time comercial, clientes e equipes técnicas — do levantamento inicial até a operação.
¶ 📑 Índice
- 🧭 Por onde começar
- 🎯 Como o Darwin funciona
- ⚙️ Modelos de operação
- 📦 Produtos Darwin
- 📡 Componentes da Solução
- 🎥 CFTV – Gravadores Homologados
- 📷 Posicionamento de Câmeras
- 🏠 Infraestrutura da Loja
- 🌐 Rede e Comunicação
- 📋 Checklist Comercial
- 🖥️ Operação Remota (Fiscais e Supervisores)
- 🔐 Proteção de Dados e Continuidade Operacional
- 🔗 Integrações
- 📷 Diagramas e Referências
¶ 🧭 Por onde começar
| Perfil | Comece por |
|---|---|
| 🤝 Comercial | Produtos Darwin → Configurações → Dimensionamento → Checklist Comercial |
| 🏬 Cliente / TI da loja | Infraestrutura → Rede e Comunicação → Gravadores Homologados |
| 🖥️ Operação (fiscais e supervisores) | Operação Remota → Estação do supervisor → Boas práticas |
| 🔐 Segurança da informação | Proteção de Dados e Continuidade Operacional |
¶ 🎯 Como o Darwin funciona
O Darwin conecta os principais elementos da loja:
- frente de caixa (PDV)
- câmeras (CFTV)
- dispositivos (EAS, balança, áudio)
- servidor local
👉 Tudo integrado para gerar:
- auditoria operacional
- monitoramento em tempo real
- análise de eventos
¶ ⚙️ Modelos de operação
¶ 📦 Auditoria D+1
Análise baseada em gravações.
¶ 📞 Fiscal Remoto
Atuação em tempo real com vídeo e voz.
⚠️ Todos os equipamentos devem estar no mesmo switch.
¶ 📦 Produtos Darwin
¶ 🧠 Linha de Produtos e Capacidades
| Produto | Código | Descrição | Operação | Carrinho | No Scan | Capacidade |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Darwin Bridge | 5854 | Servidor padrão Darwin | 🟢 | 🔴 | 🔴 | até 64 operações |
| Darwin Bridge | 5854 | Servidor padrão Darwin (modo No Scan) | 🟢 | 🔴 | 🟢 | até 48 operações |
| Darwin AI | 6077 | Servidor com IA (GPU) | 🟢 | 🟢 | 🔴 | até 16 pontos de IA |
| Darwin AI | 6077 | Servidor exclusivo de IA (GPU), sem operação | 🔴 | 🟢 | 🔴 | até 30 pontos de IA |
💡 Legenda: 🟢 disponível · 🔴 não disponível
¶ ⚙️ Configurações de operação do servidor
O servidor Darwin pode rodar em diferentes configurações, conforme os recursos ativados na loja. O que muda entre elas é a necessidade de GPU e a capacidade de pontos.
| Configuração | Servidor | GPU | Capacidade |
|---|---|---|---|
| Darwin Operações (auditoria + fiscal remoto) | Darwin Bridge | 🔴 | até 64 pontos |
| Darwin Operações + VoIP | Darwin Bridge | 🔴 | até 64 pontos |
| Darwin Operações + VoIP + No Scan | Darwin Bridge | 🔴 | até 48 pontos |
| Darwin Operações + VoIP + Carrinho | Darwin AI | 🟢 | até 16 pontos (total) |
| Darwin Carrinho exclusivo (sem operações) | Darwin AI | 🟢 | até 30 pontos de IA |
💡 GPU: 🟢 necessária · 🔴 não necessária
A integração EAS (antifurto) é uma camada que combina com qualquer uma dessas configurações — cada antena entra como um PDV no sistema (ver seção EAS).
💡 Ponto = cada PDV ou recurso ativo (operação, No Scan, ponto de Carrinho, antena EAS...). Tudo o que está ativo na loja é somado para o dimensionamento.
⚠️ Tem Carrinho? O servidor é o Darwin AI (com GPU). Sem Carrinho, o Darwin Bridge resolve. Acima de 16 pontos no servidor compartilhado, é preciso separar: um Darwin Bridge para as operações e um Darwin AI exclusivo para o Carrinho (até 30 pontos de IA). Isso entra no projeto desde o levantamento, nunca como upgrade de última hora.
¶ 📐 Dimensionamento para lojas com muitos PDVs
O Darwin Bridge continua sendo o servidor padrão da loja. O que muda em lojas grandes é o dimensionamento da parte de IA (analítico):
- Até 16 pontos de IA → o Darwin IA atende, acumulando operação e analítico
- Acima de 16 pontos de IA → é necessário adicionar um Darwin IA exclusivo para IA (sem operação), que suporta até 30 pontos de IA (analítico)
⚠️ Em lojas com mais de 16 pontos de analítico, o projeto deve prever o servidor exclusivo de IA desde o levantamento inicial (checklist comercial).
⏱️ O Carrinho usa IA, que precisa de até 30 dias de treino após a instalação completa (servidor + câmeras + rede) para entrar em operação. Alinhe o go-live com o cliente já na venda. Projetos com Carrinho saem de fábrica já instalados pela equipe de IA (Team Deep Learn).
¶ 📡 Componentes da Solução
¶ 🎥 CFTV
- câmeras IP ou analógicas
- gravação contínua
- base da auditoria
¶ 🔐 EAS (Antifurto)
O Darwin integra com o sistema antifurto da loja, registrando cada acionamento junto com o vídeo do momento.
Equipamentos integrados:
- Antena AM e Antena RF (Rx10) — ficam nas saídas da loja. Quando uma etiqueta não desativada passa, o alarme dispara e o Darwin registra o evento com o vídeo do momento.
- Desativador AM — fica nos caixas (PDV). Desativa a etiqueta no momento da compra; o Darwin registra cada desativação e cruza com a venda.
- Metal Alarme — os disparos viram eventos dentro do Darwin, com data, hora e câmera associada.
📌 Cada antena entra como um PDV no sistema (com câmera no Janus). Por isso deve ser incluída no checklist comercial e no levantamento de pontos da loja.
Requisito de hardware: módulo Web Enable com firmware 2.0 ou superior (em versões anteriores parte da configuração não pode ser concluída).
Modos de regra de exceção:
- EAS — gera exceção em qualquer acionamento de antena, metal detector ou desativador.
- EAS sem registro — desativação de etiqueta (PAD1 ou PAD2) sem venda registrada.
- EAS sem registro P.A.R — desativação sem venda de um produto P.A.R (alto valor, pequeno porte e alta demanda).
👉 Com essa integração dá para auditar os disparos de alarme, conferir se a etiqueta foi desativada corretamente no caixa e separar erro operacional de possível fraude.
👉 Manual completo de integração EAS
¶ ⚖️ Balanças
- Toledo Prix 5 Plus ou superior
- integração via MGV7
¶ 📞 Telefonia
- SIP (VoIP)
- atuação remota
¶ 🎥 CFTV – Gravadores Homologados
📌 Utilizar equipamentos compatíveis com o ambiente do cliente.
⚠️ Em cenários com múltiplos gravadores, manter o mesmo fabricante.
¶ 🔹 Hikvision
- maior controle de rede e bitrate
- melhor ajuste fino
- mais previsível
👉 Indicado para projetos mais críticos
¶ 🔹 Intelbras
- configuração mais simples
- operação mais automática
- menos ajustes
👉 Indicado para projetos padrão
¶ 📋 Modelos homologados
¶ Intelbras
| Modelo | Tipo | Canais | Status |
|---|---|---|---|
| MHDX-3104-C | DVR | 4 | 🔴 |
| MHDX-3108-C | DVR | 8 | 🔴 |
| MHDX-3116-C | DVR | 16 | 🔴 ⚠️ |
| IMHDX 5116 | DVR | 16 | 🟢 |
| IMHDX 7016 | DVR | 16 | 🟢 |
| NVD 3316-P | NVR | 16 | 🟢 |
| iNVD 3016 | NVR | 16 | 🟢 |
¶ Hikvision
| Modelo | Tipo | Canais | Status |
|---|---|---|---|
| IDS-7208HQHI-M1/S | DVR | 8 | 🔴 |
| IDS-7216HQHI-M1/S | DVR | 16 | 🔴 |
| iDS-7216HQHI-M1/T | DVR | 16 | 🟢 |
| IDS-7216HQHI-M1/XT | DVR | 16 | 🟢 |
| IDS-7216HQHI-M1/FA | DVR | 16 | 🟢 |
💡 Status: 🟢 em linha · 🔴 descontinuado (base instalada mantida) · ⚠️ Alerta
⚠️ Equipamentos fora desta lista podem funcionar, mas não possuem homologação. Nestes casos, a instalação ocorre sem garantia de compatibilidade.
📌 Cliente com CFTV próprio. Alguns gravadores Intelbras NVR acima da série 3000 podem funcionar diretamente com o Darwin, mesmo sem constar na lista de homologados. Nesses casos, informe marca e modelo do gravador no levantamento inicial: a equipe técnica realiza o teste de compatibilidade antes da implantação e confirma se o equipamento existente pode ser aproveitado.
¶ ⚙️ Padrão de configuração
| Item | Padrão |
|---|---|
| Codec de vídeo | Hikvision: H.264 / Intelbras: H.264B — nunca H.265 |
| Padrão de imagem | NTSC / 60Hz (obrigatório no Brasil) |
| Gravação | Contínua, com áudio habilitado |
| Detecção de movimento | Desabilitada |
| NTP | Sincronizado com o servidor Darwin (GMT-03:00) |
¶ 📷 Posicionamento de Câmeras
📌 O posicionamento da câmera é crítico para o funcionamento do sistema — vale tanto para a auditoria/fiscal remoto quanto, principalmente, para o analítico (IA). Câmera fora do padrão degrada a análise de Carrinho e Self.
A câmera do PDV deve capturar, no mesmo enquadramento:
- scanner e balança
- gaveta
- fluxo de produtos e passagem do carrinho
¶ Padrão base — PDV
| Item | Padrão |
|---|---|
| Posição | Centralizada ao Scan/Balança |
| Apontamento | 90° (perpendicular à bancada) |
| Campo de visão (FOV) | ~112° |
| Altura | ~2,50 m |
| Corredor de passagem | mínimo 90 cm |
¶ 🛒 Checkout Tradicional (PDV Convencional e Caixa Rápido)
🛒 Crítico para o analítico de Carrinho. O enquadramento correto do fundo do carrinho e da passagem é o que permite o modelo de IA treinar e entrar em operação.
Ponto principal:
- Posição 90° centralizada ao Scan/Balança — o funcionamento nesta posição é excepcional. Os resultados são consistentes e altamente confiáveis, com desempenho notável.
- câmera centralizada
- visão completa do PDV
- alinhamento de eixos
- FOV ≈ 112°
- inclinação de 90°
- área total coberta
- sem obstruções
- corredor mínimo: 90 cm
¶ 🧍 Analítico Self IA — Self-Checkout
🧍 Seção crítica para IA. O Self opera sem operador fixo — o enquadramento tem que cobrir a área de bipagem/ensacamento do início ao fim.
Critérios técnicos de instalação:
- Campo de visão deve contemplar integralmente a bandeja e a balança
- Priorizar a bandeja na composição da imagem
- Evitar obstruções por suportes ou componentes
- Minimizar bloqueio pelo cliente
- Preservar visibilidade contínua
- Priorizar qualidade de imagem para IA
¶ 📊 Classificação de eficiência
| Posição | Condição | Eficiência |
|---|---|---|
| 🟢 A | Centralizada ao Scan/Balança em 90° | Excelente |
| 🟡 B | Pequeno deslocamento lateral | Satisfatória |
| 🔴 C | Posição extrema ou fora do eixo | Baixa |
¶ Cenários atendidos
- PDV Convencional — bancada maior, esteira, carrinho
- Caixa Rápido — estrutura compacta, fluxo rápido
- Self-Checkout — operação pelo cliente, sem operador fixo
⚠️ A fixação do poste e do suporte deve ser rígida, sem balanço ou vibração. Estrutura instável compromete a imagem e a análise do sistema. O ajuste fino da lente é sempre realizado em campo.
¶ 🏠 Infraestrutura da Loja
¶ Cabeamento por PDV
- rede para câmera
- rede para telefone
- rede para integração
- cabo de áudio
- ponto de energia
¶ Rack e rede
- rack 19" (mínimo 24U)
- switch gigabit
- PoE recomendado
👉 Padrão completo de infraestrutura
¶ 🌐 Rede e Comunicação
Resumo das principais liberações (saída da loja para a nuvem):
| Serviço | Destino | Porta |
|---|---|---|
| Web / API | *.easi.live |
443 TCP/UDP |
| Telemetria | mqttv2.easi.live |
8883 / 1883 TCP |
| Vídeo ao vivo | stun.br.easi.live |
3478 TCP/UDP |
| Vídeo (RTP dinâmico) | — | UDP 1024–65535 |
| Pacotes / instaladores | storage.easi.live |
443 TCP |
| Monitoramento (Agent Darwin) | monitore.svc.easi.live |
443 TCP |
| Horário (NTP) | ntp.easi.live, a.ntp.br |
123 UDP |
| EAS (Web Enable) | webenable.easi.live |
9000 TCP |
⚠️ Liberação sempre por FQDN (nunca por IP) e sem inspeção SSL em
*.easi.live.
💡 Esta é a visão resumida. As regras completas (roteamento/NAT, telefonia, validação de conectividade e banda) estão no manual técnico. Tabela em evolução — novas liberações serão adicionadas conforme o projeto for fechando.
👉 Manual técnico completo de redes e firewall
¶ 📋 Checklist Comercial
Para apoiar o levantamento inicial do ambiente, disponibilizamos o checklist comercial da implantação Darwin.
Este documento deve ser preenchido antes do início do projeto, garantindo validação prévia da infraestrutura e da topologia da loja.
¶ 📝 Informações obrigatórias
¶ Identificação da loja
- nome da unidade
- número da loja
¶ Funcionalidades
- uso de VoIP
- uso de No Scan
- quantidade de pontos de IA (analítico)
- uso de EAS (antifurto) e quantidade de antenas
¶ Endereçamento IP
- IP do servidor
- IP do DVR/NVR
- IP das câmeras (quando IP)
- IP de cascateamento (se aplicável)
- IP de acesso remoto
¶ Infraestrutura
- quantidade de switches
- switch onde ficará o servidor Darwin
- switch onde ficará o DVR/NVR
¶ Equipamentos
- marca
- modelo
¶ Acesso remoto
- VNC
- Umbra (para Conecto)
- HTTP
⚠️ O preenchimento correto do checklist é essencial para validar a topologia e evitar problemas na implantação.
¶ 🖥️ Operação Remota (Fiscais e Supervisores)
A fiscalização remota é feita pelo site easi.live, sempre no Google Chrome.
¶ 💻 Estação do supervisor remoto
A operação é feita inteiramente pelo navegador — vídeo ao vivo, auditoria e acesso remoto ao PDV rodam pelo portal easi.live. A máquina não armazena gravações: todo o vídeo permanece no gravador da loja e na nuvem.
Não é necessária máquina de alto desempenho, mas há um requisito mínimo: o portal trabalha com múltiplas câmeras ao vivo e sessão VNC simultânea.
| Item | Mínimo | Recomendado |
|---|---|---|
| Processador | Intel i3 ou AMD Ryzen 3 | Intel i5 ou AMD Ryzen 5 |
| Memória | 8 GB | 16 GB |
| Armazenamento | SSD básico | SSD básico |
| Saídas de vídeo | 1 | 2 telas (desktop com HDMI + DisplayPort, ou notebook + monitor via HDMI) |
| Rede | Cabeada | Cabeada Gigabit |
| Sistema | Windows 10/11 ou Linux Desktop | Windows 10/11 ou Linux Desktop |
| Navegador | Google Chrome atualizado | Google Chrome atualizado |
⚠️ SSD é obrigatório. Não é questão de capacidade — é tempo de resposta. Máquina com HD mecânico compromete a operação mesmo atendendo aos demais requisitos.
💡 O disco serve apenas para sistema operacional, navegador e Autorizador. Não há necessidade de HD adicional, disco de alta capacidade ou espaço para gravação.
💡 Não há dependência de sistema operacional. Windows e Linux Desktop (Ubuntu e distribuições similares) atendem igualmente — o requisito real é o Google Chrome atualizado. Máquinas já existentes na loja, inclusive equipamentos de automação comercial, podem ser aproveitadas desde que atendam à configuração mínima.
¶ 🖥️ Dois monitores
Configuração recomendada para a operação:
- Tela 1: portal easi.live — vídeo ao vivo e auditoria
- Tela 2: sessão VNC do PDV e Autorizador Inwave
Trabalhar em tela única obriga o fiscal a alternar janelas durante o atendimento, o que aumenta o tempo de resposta.
Há duas formas de montar o posto:
- Desktop + 2 monitores — a máquina precisa ter duas saídas de vídeo nativas (HDMI + DisplayPort ou VGA).
- Notebook + 1 monitor externo via HDMI — a tela do notebook vira a segunda tela e só é preciso comprar um monitor. Use o monitor externo (maior) para o vídeo e a tela do notebook para o VNC e o Autorizador. Conectar o notebook à rede por cabo — se não houver porta Ethernet, utilizar adaptador USB.
💡 A opção com notebook aproveita equipamento que a loja normalmente já possui, reduzindo o investimento a um único monitor.
¶ 🌐 Rede
Conexão cabeada. O vídeo ao vivo trafega por RTP em UDP dinâmico e é sensível a perda de pacote e variação de latência — condições comuns em redes Wi-Fi. Aplicam-se as liberações de firewall da seção Rede e Comunicação.
⚠️ Notebook também opera com cabo. Como o Wi-Fi é a conexão padrão desses equipamentos, é o cenário em que a rede sem fio mais acaba sendo utilizada. Modelos sem porta Ethernet devem usar adaptador USB para rede. Recomenda-se manter o Wi-Fi desativado durante a operação, evitando que o sistema alterne entre as conexões e interrompa sessões de vídeo em andamento.
¶ 💾 Software
- Google Chrome atualizado — único requisito obrigatório de software
- Autorizador Inwave na versão correspondente ao frente de caixa da loja (ver tabela abaixo)
¶ Autorizador Inwave
Aplicativo instalado nas máquinas do supervisor remoto. Permite ações como o desbloqueio de PDVs direto pelo portal. Há três versões, conforme o frente de caixa:
| Cenário da loja | Versão |
|---|---|
| PDV Windows padrão, sem Umbra | VNC |
| PDV com Conecto (Umbra) e tela de supervisor | Umbra com Front |
| PDV com Conecto (Umbra), sem tela de supervisor | Umbra sem Front (v2) |
👉 Manual do Autorizador Inwave
¶ Boas práticas da operação
- fechar as janelas de VNC e vídeo após cada atendimento
- 1 usuário + 1 ramal = 1 máquina (sem repetição)
- limpar cache e cookies do Chrome 1x por semana
- conferir atualização do Chrome 1x por semana
👉 Guia completo – Reforço de operação para fiscais
¶ 🔐 Proteção de Dados, Comunicação e Continuidade Operacional
🌐 Conectividade e Comunicação
- comunicação segura via TLS
- tráfego da loja para a nuvem (saída)
- uso de HTTPS, MQTT e WebRTC
Principais serviços:
- HTTPS (443)
- MQTT (1883 / 8883)
- STUN / WebRTC
- NTP
📌 Boas práticas:
- evitar proxy com inspeção
- evitar load balance ativo
- manter rota estável
📦 Banco de Dados
- MongoDB e MariaDB
- acesso controlado (RBAC)
- sem exposição pública
- backups automáticos
🛡️ Segurança e Monitoramento
- monitoramento contínuo
- gestão de vulnerabilidades
- controle de acesso
- logs e auditoria
🧪 Continuidade Operacional
- funcionamento offline com buffer local
- sincronização automática após retorno
- backups em nuvem
- recuperação testada
¶ 🔗 Integrações
O Darwin pode integrar com:
- frente de caixa
- balanças
- EAS (antenas, desativadores e alarmes antifurto)
- sistemas parceiros